社会福祉施設・団体 指導的職員研修（A日程）
「職場における問題解決の手法と実践演習」 皆さんの職場には「システムの不備」「人材不足」「対人関係のトラブル」
「サービス運営における不具合」などの問題はありませんか？
この研修では、マネジメントの基本を通じて解決の筋道をとらえるとともに、
なかでも様々な問題の背景にある仕組みの不備や対人関係上の問題をときほぐし、
解決に導く手法を学びます。職場で指導的立場にある皆さんにぜひ本研修を受講
問題解決のために役立たせてください！ 《日時》
Ａ日程 ： 平成24年６月１１日(月)・６月２２日（金）10：00～16：00 《会場》 ひと・まち交流館 京都 第5会議室（３階）
≪アクセス≫ ＊市バス４・１７・２０５号系統「河原町正面」下車 ＊京阪電車「清水五条」下車 １番出口より徒歩８分 ＊地下鉄烏丸線「五条」下車 ５番出口より徒歩１０分 ＊立体駐車場 最初の１時間４００円、以後３０分ごとに２００円 ・出入庫に時間がかかります。 ・会場周辺や七条通りにコインパーキングもあります。 ＊混雑が予想されますので、できる限り公共交通機関をご利用ください
《内容》
『職場における問題解決の手法と演習』
（そのマネジメントと政策化、問題解決型の職場の仕組みづくり） 〔講義〕
① 問題発見は、いかにするのか
② 問題のリスト化、重み付けに解決の基礎がある
③ 失敗学から学ぶもの
④ 問題解決をシステムとして進める 〔演習〕
① 職場の問題を拾い上げる
② 対人関係問題の分析と対策
③ 問題の特徴と政策化と仕組みづくり ＊1日目の研修終了後 課題があります。
《講師》 有限会社學匠 代表取締役 梶谷 康則 氏 《対象》 市内社会福祉施設・団体の指導的職員（主任・係長・事務長等の役職で、2日とも受講可能な方） 《定員》 36名（先着順）
《申し込み》開催要項 ＊受講申込書をＦＡＸでお送りください。
＊下の[→申し込む]からでも申し込みができます。 ＊受講申込書をFAXでお送りください。申込締切：５月２８日（月） ＊折り返し「仮受講決定通知書」をFAXまたはE-Mailにてお送りします。 ＊申し込みから１週間以内に「仮受講決定通知書」が届かない場合はお問い合わせ下さい。 ＊定員に空きがある場合は締め切り後も募集しています。お問い合わせください。 《受講料》 ６,０００円 「仮受講決定通知書」に記載の振込先にお振込みください。
締切：Ａ日程 ５月２９日（火） 《昼 食》 各自で予めご用意ください。
《受講者の声》 ○問題に対して統一認識することが重要だと気づかされた。まず、いま抱えている問題を皆で共有しようと思う。
○グループメンバーとコミュニケーションをとりながら、目標達成のための自分の役割、立場を考えることができた。
○自分から問題を提起し、解決に向けて実践していきたい。
（平成２３年度受講者アンケートより） 《お願い》 会場内の室温調節には十分注意いたしますが、エアコン等の風に弱い方は、念のため体温調節ができる服装（羽織ったりできるもの）をご用意ください。 ＜申し込み・問合せ先＞ 洛西ふれあいの里保養研修センター（ふれあい会館）（事業部 社会福祉研修担当）
ＴＥＬ ０７５－３３３－４６５３／ＦＡＸ ０７５－３３３－４６６４
E-Mail kenshu@kcsw.jp
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