リスクマネジメント実践講座 ～利用者・家族・地域に信頼される組織づくりを目指して～ 「職場のリスクマネジメントは十分ですか？」
☆同じような事故・苦情が繰り返し起こる。
☆迅速に対応できない。
☆スタッフ間で認識・対応の差がある。
☆事故・苦情のあった利用者や家族との関係が難しい。
☆法律や保険の仕組みがわからない。
↓ ＜研修後、実践しました！＞
○リスクマネジメントの意識が浸透していなかったため、この研修で学んだことを職員に伝達した（受講者）。
○マニュアルやインシデントレポートの様式の見直しをしました（受講者）。
○インシデントレポートの提出を促し、リスクを共有するところから始めています（派遣者）。
○危機管理意識を高めるために、研修でレクチャーしました（派遣者）。
～22年度受講施設の事後アンケートより～
【日 程】 平成23年11月4日(金)・18日(金) 午前10時～午後4時 【会 場】 ひと・まち交流館 京都 ３階 第４会議室 （京都市下京区河原町通五条下る東側）
＊別紙会場案内図または会場ホームページ（ ひとまち 検索 ）でご確認ください  【アクセス】 ＊市バス４・１７・２０５号系統「河原町正面」下車 ＊京阪電車「清水五条」下車 １番出口より徒歩８分 ＊地下鉄烏丸線「五条」下車 ５番出口より徒歩１０分 ＊立体駐車場 最初の１時間４００円、以後３０分ごとに２００円 ・入出庫に時間がかかります。 ・会場周辺や七条通りにコインパーキングもあります。 ＊混雑が予想されますので、できる限り公共交通機関をご利用ください。 【定 員】 先着４０名
＊京都市内社会福祉施設・団体でリスクマネジメント担当の方・これから担当される方
＊研修の全日程にご参加いただける方
＊事前・事後のチェックリスト作成（下記参照）に必ずご協力いただける方 【申し込み】 開催要項 受講申込書をFAXでお送りください。締切:１０月２１日（金） ＊下の【➡申し込む】からでも申し込みができます ＊お申し込み後、「仮受講決定通知書」をＦＡＸまたはE-Mailでお送りします。 ＊お申し込み後１週間たっても仮受講決定通知書が届かない場合は、ご連絡ください。
＊定員に空きがある場合は締め切り後も受付をいたします。お問合せください。 ＜申込み・問合せ先＞
洛西ふれあいの里保養研修センター(ふれあい会館)（事業部 社会福祉研修担当）
TEL 075-333-4653 / FAX 075-333-4664 / E-Mail: kenshu@kcsw.jp
【受講料】 ８,０００円 ＊受講決定通知書に記載の振込先にお振込みください。締切:１0月２２日（土） 【昼 食】 あらかじめ、各自でご用意ください。（会場内および周辺に飲食店、コンビニあり）
【内 容（予定）】 講義・演習（1日目の研修終了後に課題があります）
１日目 10:00～10：50 「研修オリエンテーション」
講師：源野 勝敏氏（ 高齢者総合福祉施設 京都厚生園 園長 ）
○この研修で何を学ぶか、自施設の課題解決のためこの研修をどう活用するかについて
今一度皆さんに考えていただく時間とします。
11:00～12：00
「事故・苦情の処理と法律」
講師：岡本美保子氏（ 高倉竹屋町法律事務所 弁護士 ）
○事故・苦情発生後の対応について事例を踏まえ、法律的な観点から考えます。
13:00～15:00 「事後処理と保険」
講師：橋本 珠美氏（ 株式会社 ユメコム 常務取締役 ）
○施設の賠償保険の考え方や仕組みを押さえ、
事故・苦情発生時における迅速・的確な対応方法を探ります。
15:10～16:00 「１日目のまとめと2日目の準備について」 講師：源野 勝敏氏
○１日目に学んだことを振り返るとともに、２日目の受講にあたっての準備について説明します （２日目に向けての課題を提示します）。
２日目 10:00～16:00 「インシデントレポートの活用」
「苦情・事故対応の組織づくり」 講師：源野 勝敏氏
○リスクマネジメントの視点を押さえ、職場内でどのような体制作りを行うか、
見直していくかを考えます。
「職場での課題解決の実践」
講師：村田 麻起子氏（ 高齢者福祉総合施設 はなぞの 施設長 ）
○この研修で抽出された課題をどのように解決していくか、実践事例を踏まえながら
考えます。
研修の前後で取り組んでいただくチェックリストについて（詳細は、仮受講決定通知書に記載いたします） 研修で学んでいただいたことをより実践に結び付けていただけるよう、研修前にチェックリストに取り組んでいただき、受講者個人の課題・職場が抱える課題を抽出し、整理していただきます。
上記の課題解決のためには、職場内での課題認識の共有はかかせません。そのため、チェックリストは、受講者と研修派遣者の２人で取り組んでいただきます。この趣旨にご理解の上ご協力をお願い申し上げます。
【お願い】 会場内の室温調節には十分注意いたしますが、エアコン等の風に弱い方は、念のため体温調節ができる服装（はおったりできるもの）をご用意ください。 |
