社会福祉施設・団体指導的職員研修（Ｂ日程） 「職場における問題解決の手法と実践演習」 皆さんの職場には「システムの不備」「人材不足」「対人関係のトラブル」「サービス運営における不具合」などの問題はありませんか？
この研修では、マネジメントの基本を通じて解決の筋道をとらえるとともに、
なかでも様々な問題の背景にある対人関係上の問題をときほぐし、解決に導く手法を学びます。
職場で指導的立場にある皆さんが、これらの問題を解決するためにお役立てください。
マネジメントの基本とは 問題を見つける → 問題を整理する → 優先順位をつける → 対策案をまとめる → 手順書をつくる → PDCAで運用する 【日 程】 平成２３年６月２３日（木）・７月４日（月） ９：３０～１６：３０ （２日間）
【会 場】 ひと・まち交流館 京都 第５会議室（３階） （京都市下京区河原町通五条下る東側） 
アクセス バス 市バス４，１７，２０５号系統「河原町正面」下車
電車 京阪電車「清水五条」下車 徒歩８分
地下鉄烏丸線「五条」下車 徒歩１０分
立体駐車場 最初の１時間４００円、以後３０分ごとに２００円 【内容】 ＜講義＞ ① 問題発見は、いかにするのか
② 問題のリスト化、重み付けに解決の基礎がある
③ 失敗学から学ぶもの
④ 問題解決をシステムとして進める
＜演習＞ ① 職場の問題を拾い上げる
② 問題の特徴と政策化の作業
③ 対人関係問題の分析と対策
④ 対策上大切なコミュニケーション ＊1日目の研修終了後 課題があります。 【講師】 有限会社學匠 代表取締役 梶谷 康則 氏 立命館大学経済学部卒。地方公務員を経て、流通業で活動、マネジメントシステムの構築やキャリアトレーニングを実践。
現在、大学におけるキャリア教育や、企業の人材育成、コミュニケーション、ファシリテーションの講座などで講師として活動している。自己分析ツールＨＡＭＥを開発。 【定員】 ３６名 （主任・係長・事務長等の役職の方で、２日とも受講いただける方） 【申込み】 申込書をＦＡＸでお送りいたださい。下の【⇒申し込む】からもお申込いただけます。締切：６月９日(木)
＊折り返し「仮受講決定通知書」をFAXまたはE-Mailにてお送りいたします。 ＊申し込みから１週間以内に「仮受講決定通知書」が届かない場合は問い合わせてください。 ＊定員に空きがある場合は締め切り後も募集しています。お問い合せください。
＜申込み・問合せ先＞
洛西ふれあいの里保養研修センター（ふれあい会館）（事業部 社会福祉研修担当）
ＴＥＬ ０７５－３３３－４６５３／ＦＡＸ ０７５－３３３－４６６４
E-Mail kenshu@kcsw.jp 【受講料】 ６,０００円 ＊「仮受講決定通知書」に記載の振込先にお振込みください。締切：６月１０日(金) 【昼 食】 各自であらかじめご用意ください。 ～研修を受講して～ （平成２２年度受講者アンケートより）
○「ただ漠然と問題解決に取り組むのではく、順序だてて進めていくことが必要と感じた」
○「グループワークのメンバーがさまざまな発想や意見を持ち込むことで、最初は問題解決が
難しいと思っていた項目もアプローチが広がって解決可能に思えてきました」
○「実際起こっている問題で、こうした手法を用いて職員の力を引き出して取り組んでいきたい」
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