リスクマネジメント入門講座～現場職員の基礎知識と心構え～ ～ リスクマネジメントは、担当者だけでなく職場全体で取り組むことが重要です！～
この研修は、職員がリスクマネジメントに対する共通認識をもち、一人ひとりが安心・安全なサービスの提供や、万が一の場合の適切・誠実な対応を実践することで、利用者・家族との信頼関係を築き、福祉・介護サービスが社会的な信頼をさらに高めることをめざします。 【日 時】 平成２３年７月１９日（火） １０：００～１６：００ 【会 場】 京都テルサ大会議室（東館３階） 
●ＪＲ京都駅(八条口西口)より南へ徒歩約15分
●近鉄東寺駅より東へ徒歩約5分
●地下鉄九条駅4番出口より西へ徒歩約5分
●市バス九条車庫南へすぐ
●名神京都南インターより国道1号北行き市内方面へ九条通を東へ、九条新町交差点を南へ 有料駐車場が地下に１８０台ございます。 最初の１時間400円、その後30分ごとに200円加算
8:00～22:00の駐車料金が上限、１，６００円になっております。 （満車の際はご利用頂けない場合もございます。）
【内 容】 講義・演習 ◇リスクマネジメント概論 ◇福祉・介護現場におけるリスクマネジメント（基本的視点／社会福祉法の理念とリスクマネジメント） ◇リスクマネジメントを進める体制整備（組織風土の改善／組織全体での取組み／継続的な取組み） ◇事故防止（基本姿勢／事故対応の原則・フロー／事故対応に備えて／ホウレンソウ（報告－連絡－相談）を見直す） ◇苦情対応（基本原則／体制の確立・組織的対応／対応の心構え／クレーム発生と心理） 演習 私の施設・事業所のリスクは？／事故対応・苦情解決のシュミレーション 【講 師】 高齢者総合福祉施設 京都厚生園 園長 源野勝敏 氏 （京都府国民健康保険団体連合会 介護サービス苦情処理委員会 委員） 【対象・定員】 京都市内社会福祉施設・団体の中堅職員 ４０名（先着順） ※「入門講座」はリスクマネジメント担当以外の方の受講を想定した内容です。 リスクマネジメント担当の方は、「実践講座」の受講をおすすめします（下記参照） 【申し込み】 ＊受講申込書をＦＡＸでお送りください。下の【→申し込む】からでも申し込みができます。 締切：７月５日（火） ＊お申し込み後、「仮受講決定通知書」をＦＡＸまたはＥ－Ｍａｉｌにてお送りします。 ＊申し込みから１週間以内に「仮受講決定通知書」が届かない場合は問合せください。 ＊定員になり次第、締め切らせていただきます。 定員に空きがある場合、締め切り後も受付をいたします。お問い合わせください。 ＜申込み・問合せ先＞洛西ふれあいの里保養研修センター（事業部 社会福祉研修担当） ＴＥＬ ０７５－３３３－４６５３／ＦＡＸ ０７５－３３３－４６６４／Ｅ－Ｍail： kenshu@kcsw.jp 【受講料】 ４，０００円 「仮受講決定通知書」に記載の振込先にお振込みください。締切：７月６日（水） 【昼 食】 各自で予めご用意ください。 【お願い】 会場内の室温調整には十分注意いたしますが、エアコン等の風に弱い方は、念のため体温調節ができる服装（はおったりできるもの）をご用意ください。 受講者の声（平成２２年度受講者アンケートより） ○基本的なことをきちんと行うことが事故の予防には大切ということをしっかり感じることが出来ました。 ○個々ではなく組織である事、組織で取り組む事の大切さや重要さを学びました。 ○事故が起こっても同フロアのスタッフでの対応策しか出せない事が多いので、自分が現場の立場からもっと他部署への働きかけが必要だと感じた。 ○他の施設の意見も聞けて、どんな対応をしているのか参考になった。 ☆開催予告☆ リスクマネジメント実践講座 ～利用者・家族・地域に信頼される組織づくりをめざして～ 日 時： 平成２３年１１月４日（金）・１１月１８日（金） １０：００～１６：００ 会 場： ひと・まち交流館 京都 内 容： リスクマネージャーの役割／事故・苦情の処理と法律／事後処理と保険／インシデント・レポートの活用／緊急時・事故対応マニュアルの点検／苦情・事故対応の組織づくり／職場の課題解決の手法 ＊リスクマネジメント担当の方の受講を想定した内容です。「入門講座」と一部内容が重複します。 施設から「入門講座」と併せて受講されると、職場全体での取り組みにより効果的です！≪詳細は後日ご案内します。≫ |
