【内容】 「いくら教えても、なかなか思いが伝わらない…」
「最近、部下とうまくコミュニケーションが取れない…」
「患者様・利用者様との意思疎通がうまくいかない...」
など、職場の人間関係でお困りではありませんか？
良い上司・リーダーに必要なスキルは、的確な指示が出せることや思い通りに部下（相手）を動かすことではありません。真の意味で相手を理解するコミュニケーションスキル、相手が自ら動きたくなる職場コミュニケーションスキルを身につけます。自らの人間力を高め、部下（相手）との関係性・チーム力を高めて、職場環境を改善させましょう！ 【セミナー内容のポイント】
1.やる気を引き出す指導法を学ぶ
2.即実践できる“コミュニケーションのコツ”を学ぶ
3.グループワークを通して、部下を持つ立場の苦労や悩みを共感、共有し、改善する -----------------------------------------
【プログラム】
1.「ほめる」と「叱る」 2.チーム医療 ・他部署との関わり 3.「共感」とは？ ・“動ける”部下を育てるために 4.「ほめて伸ばそう！」すぐに使える指導法 ・ストレスの少ない職場環境を作る 5.患者さまとその家族への接し方 ・接遇・マナーとクレーム対応 6.より良い指導者へチェンジするための人間力とは？ 7.リーダーとしての普段の悩みを共有・共感＋改善！（グループワーク） -------------------------------------------------------- 定員： 55人（申し込み先着順）
対象： 部下を持つ看護・介護職、次年度プリセプターになる予定の方など（その他職場コミュニケーションでお困りの医療事務職や専門職も可）
講師： 日本ほめる達人協会特別認定講師、感染管理認定看護師 井内 律子（いうち りつこ） （洛和会音羽病院 感染防止対策室 師長） 
■ プロフィール 京都第一赤十字病院の外科・脳神経外科などの勤務を経て、神戸市看護大学大学院へ進学し老年看護を学ぶ。修了後、2007年より洛和会音羽病院に病棟師長として勤務、2012年4月から感染防止対策室での専従看護師として、院内の感染予防対策に取り組む。その中で多職種との繋がりも多く、数々の挫折経験を踏まえコミュニケーションの重要性を実感。2014年に取得した「日本ほめる達人協会特別認定講師」を活かし、院内研修のほか、日総研出版の看護セミナーの講師を務め、同出版社 隔月刊誌「主任看護師」の執筆も行うなど多方面で活躍中。 ■ 保有資格
医療環境管理士、社会福祉士、介護支援専門員
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受講料： お1人さま：7,800円（税込／研修備品代込）
【お得な割引制度あり！】
・複数割：2～4人でご参加…参加費 5％off
・団体割：5人以上でご参加…参加費10％off ・学生割：各種学校に在籍している学生(要学生証)…参加費10％off ※学生割は複数割・団体割との併用可。割引率は最大20％ ------------------------------------------------------------ ※お申し込み完了後に、お振り込みに関するご案内をいたします。 ※複数名でお申し込みいただく場合は、申し込みフォーム内 その他欄に、同行者の 【氏名（ふりがな）】【性別】【年齢】【職業（資格）】をご記入ください。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜本件に関するお問い合わせ＞
洛和会ヘルスケアシステム アールプランニング
TEL 075（592）4599 / FAX 075（501）4583
（受付時間 午前9時～午後5時 （日曜・祝日を除く）） E-mail：kouhou@rakuwa.or.jp
ホームページアドレス http://www.rakuwa.or.jp/rp-seminar.html |
